Lương Thị Thanh Nga, và Đặng Xuân Vinh. “NGHIÊN CỨU GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ (QOS) TRONG MẠNG NGN CỦA VNPT-I”. Tạp chí Khoa học Xã hội, Nhân văn và Giáo dục 3, no. 3 (Tháng Chín 8, 2013): 21-26. Truy cập Tháng Mười-Một 13, 2026. https://jshe.vn/index.php/jshe/article/view/473.