Lương Thị Thanh Nga, và Đặng Xuân Vinh. “NGHIÊN CỨU GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ (QOS) TRONG MẠNG NGN CỦA VNPT-I”. Tạp Chí Khoa học Xã hội, Nhân văn Và Giáo dục, Vol 3, số p.h 3, Tháng Chín 2013, tr 21-26, doi:10.47393/jshe.v3i3.473.