Lương Thị Thanh Nga và Đặng Xuân Vinh (2013) “NGHIÊN CỨU GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ (QOS) TRONG MẠNG NGN CỦA VNPT-I”, Tạp chí Khoa học Xã hội, Nhân văn và Giáo dục, 3(3), tr 21-26. doi: 10.47393/jshe.v3i3.473.